Få personlig hjälp med dina datorproblem

Om Datorproblem.org

Hej! Det är jag som är Robert – personen bakom Datorproblem.org och den som kommer att hjälpa dig när tekniken krånglar. Jag har ett brinnande intresse för IT, har varit aktiv på internet sedan 1995, och har under årens lopp hjälpt otaliga människor att lösa sina datorbekymmer.

Till vardags har jag ett heltidsjobb, vilket innebär att min datorsupport främst sker på kvällar och helger. Även om familjen är viktig och tar sin tid, brinner jag för att hjälpa människor och ser alltid till att hitta tid för dig som har fått problem med datorn. Jag utgår från mitt hem i Sävedalen, strax utanför Göteborg.

Skicka ett SMS så ringer jag upp!

Skicka gärna ett SMS med ditt ärende så ringer jag upp så snart jag kan! Bästa tiden att nå mig via telefon på vilken dag som helst så bokar vi en kväll, oftast hjälper jag dig redan samma dag som du ringer. Tänk på att jag arbetar heltid med annat på dagarna och därför inte alltid har möjlighet att svara direkt.

Checklista för SMS

För att jag snabbt ska kunna identifiera problemet och ge dig bästa möjliga råd när vi pratar, är det toppen om ditt meddelande innehåller en kort beskrivning av felet samt svaren på följande frågor:

1. Vad har du för enhet?
   Stationär Windows PC
   Bärbar Windows PC?
   En mobiltelefon?
   
2. Hur gammal är datorn / telefonen ungefär?
   Ny
   1–2 år
   3–4 år
   Äldre än 4 år

Detta räcker gott som en första bild – resten tar vi i lugn och ro på telefon!

Skicka e-post & Mina rutiner

Självklart kan du skicka ett mejl för att fråga om priser eller boka in en tid för felsökning.

Viktigt att veta innan du kontaktar mig:

• Ingen support via mejl/telefon: Jag har tyvärr inte möjlighet att ge gratis teknisk support utan att se datorn. Ta istället gärna en titt på mina smarta guider och hjälpartiklar
• Lokalt i Göteborg, Partille, Sävedalen: Eftersom jag tar emot datorer i mitt hem, är det en stor fördel om du bor i närområdet kring Göteborg.
• Fjärrsupport: Erbjuds endast till befintliga, återkommande kunder. Har vi inte träffats förut behöver jag kika på datorn fysiskt. Men det är en mycket uppskattad tjänst.

Hembesök för äldre och funktionshindrade

Jag har full förståelse för att det kan vara krångligt och tungt att ta sig hem till mig med en dator om du är äldre, ensamboende eller har ett funktionshinder. I dessa fall kommer jag istället hem till dig! Vid dessa omständigheter halverar jag framkörningsavgiften för alla adresser inom Göteborgs och Partille kommun.

Ett alternativ för pensionärer

Ett annat tips för dig som är pensionär är att kontakta Veteranpoolen. De erbjuder varierande tjänster för äldre, bland annat viss datorhjälp. Observera dock att jag inte har något samarbete med dem och därför inte kan garantera att de har rätt teknisk kompetens för att lösa just ditt specifika datorproblem.